今回は話題のスキンケア商品、リダーマラボモイストゲルプラスの解約方法について詳しく解説します。
解約を検討しているけれど「電話は苦手だし、手続きが難しそう…」「解約できないのでは？」と不安な方も多いはず。
本記事では、そんな方に向けて電話とマイページを使ったどちらの解約方法も詳しくご紹介します。
また、解約時の注意点や返金保証制度の詳細、契約や返品のポイントまでわかりやすく説明しているので、ぜひ参考にしてください。
リダーマラボモイストゲルプラスの解約方法は？
リダーマラボモイストゲルプラスの解約は「電話」と「マイページ」から可能です。
問い合わせフォームやLINEでは解約できませんのでご注意ください。
電話で解約する方法
解約専用の電話番号に連絡し、オペレーターの指示に従って解約手続きをおこないます。
| 電話番号 | 0120-288-361 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 10:00～18:00 ※土曜・日曜・祝日・夏期・冬期休暇は除く |
電話の受付が平日のみとなっているため、お仕事の合間やお昼休みに短時間でかけるのがおすすめです。
電話がつながりにくい時間帯は、以下の通りですので避けましょう：
- 営業時間開始直後や終了間近
- 月曜日や祝日明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
電話で解約理由を聞かれたら？
「肌に合わなかった」など、体調や使用感に関する理由を伝えるとスムーズです。
無理に詳しく話す必要はありませんが、正直かつ簡潔に伝えるのがコツです。
電話が繋がらないときの対応
どうしても電話が繋がらない場合は、契約会社にメールやお問い合わせフォームで直接連絡しましょう。
電話が繋がらないからといって解約できないわけではありません。
その際は本人確認のため、以下の情報を必ず伝えてください。
| 伝える内容 | 具体例 |
|---|---|
| 名前 | 山田太郎 |
| 電話番号 | 090-1234-5678 |
| メールアドレス | example@mail.com |
| 契約時期 | 2025年1月 |
| 解約理由 | 肌に合わなかったため |
マイページで解約する方法
電話が苦手な方や時間が合わない方は、マイページから簡単に解約手続きが可能です。
手順は以下の通りです。
- 公式サイトのマイページログイン画面へアクセス
URL：https://shop.re-dermalab.jp/account/my_page_login/ - 登録メールアドレスとパスワードを入力してログイン
- マイページ内の解約手続きの案内に従って進める
ログインして数回クリックするだけで解約が完了するので、忙しい方にとてもおすすめです。
リダーマラボモイストゲルプラス解約の注意点
解約締め切りは「次回発送の7営業日前まで」
解約申請は、次回発送予定日の7営業日前までに必ず行う必要があります。
期限を過ぎると翌回の発送分からの解約となり、すでに発送された商品は返品できない場合がありますので注意しましょう。
回数縛りやキャンセル料はなし
リダーマラボモイストゲルプラスは回数縛りがなく、キャンセル料もかかりません。
1回だけの利用でも気軽に解約できるため、初めての方でも安心して試せます。
発送の一時停止も可能
「今は使うペースが遅い…」「ストックが多すぎる…」という場合は、解約をしなくても発送の一時停止が可能です。
一時停止は電話かマイページどちらからでも手続きできます。
次回分だけの休止ができ、その次のお届け分から自動的に再開されます。
申請時は以下の内容を伝えましょう。
- 商品名
- 何月分の発送を休止するか
- 何回分お休みを希望するか
全額返金保証と返品・返金のルール
14日間の全額返金保証制度
リダーマラボモイストゲルプラスには、購入後14日以内に利用できる全額返金保証制度があります。初めて購入した1世帯1本限りの保証です。
| 保証内容 | 商品に満足できなかった場合、全額返金（送料は自己負担） |
|---|---|
| 申請方法 | 電話またはメールで連絡 |
| 電話番号 | 0120-288-361（平日10:00～18:00） |
| メールアドレス | info@re-dermalab.jp |
| 条件 | 14日以内、未開封の使用状況、初回購入のみ適用 |
申請時には注文番号と返金理由を用意しておくことがポイントです。
2回目以降の返品・返金について
2回目以降の返品・返金は条件があります。以下が条件です。
| 条件 | 商品到着から8日以内、化粧箱未開封（封印シール未剥がし） |
|---|---|
| 注意点 | 返品送料は自己負担 事前連絡必須（電話またはメール） |
上記条件を満たさない場合は、返品・返金不可となるため必ず期限や状態を確認した上で連絡をしてください。
クーリングオフは適用外
リダーマラボモイストゲルプラスは通信販売のため、クーリング・オフ制度は適用されません。
申し込み前に利用規約をしっかり理解してから契約することが大切です。
リダーマラボモイストゲルプラス解約時に知っておきたいQ&A
Q. 電話が繋がりにくい場合はどうすればいい？
A. 繋がりやすい時間帯（午後の早い時間帯）を狙ってかけるか、マイページまたはメールで連絡しましょう。
Q. 解約理由を聞かれたら何と答えればいい？
A. 「肌に合わなかった」「使い続ける必要がなくなった」など簡単な内容で問題ありません。
Q. 解約後に商品が届いた場合は返品できる？
A. 次回発送の7営業日前までに解約申請をすることが必須です。発送後の返品は受け付けてもらえないケースが多いので、必ず期限内に解約を申請しましょう。
Q. 解約後、すぐに料金は止まる？
A. 次回発送予定日の7営業日前までの解約申請が有効となり、それ以降は商品発送分の料金がかかります。
リダーマラボモイストゲルプラスの会社情報と問い合わせ先
| 会社名 | 株式会社リ・ダーマラボ |
|---|---|
| 所在地 | 〒462-0073 名古屋市千種区高見二丁目8番36号 |
| 電話番号 | 0120-288-361 / 052-982-9011 |
| メールアドレス | info@re-dermalab.jp |
| マイページURL | https://shop.re-dermalab.jp/account/my_page_login/ |
商品詳細情報
| 内容量 | 100g |
|---|---|
| メーカー | 株式会社リ・ダーマラボ |
| 生産国 | 日本 |
| 商品区分 | 化粧品 |
全成分など詳細は公式サイトにてご確認ください。
まとめ
- リダーマラボモイストゲルプラスの解約は電話・マイページから可能で、問い合わせフォームやLINEからはできません。
- 解約の締め切りは次回発送の7営業日前までなので、計画的な申請を心がけましょう。
- 回数縛り・キャンセル料はなしで、初回限定の14日間全額返金保証制度もあります。
- 発送一時停止もできるため、一時的に使用を控えたい場合には便利です。
- 返品・返金の条件をよく確認し、必ず事前連絡をしてから手続きを行ってください。
- クーリングオフは適用外なので、契約前に必ず規約を確認しましょう。
以上を押さえておけば、リダーマラボモイストゲルプラスの解約はスムーズかつ安心して行えます。
気になる方はぜひ公式マイページや電話窓口で手続きを進めてください。
