サジーワンを使ってみたけれど、解約したいと思ったとき、どのように手続きをすれば良いのか気になる方は多いでしょう。この記事では、サジーワンの解約方法を詳しく解説し、電話が繋がらない時の裏ワザも分かりやすくご紹介します。
初めて解約する方や手続きに不安がある方にとって、安心して対応できる内容ですのでぜひ参考にしてください。
サジーワンの解約方法を総まとめ
サジーワンの解約は以下の4つの方法から手続きが可能です。
電話・メール・お問い合わせフォーム・マイページから解約手続きをすることができます。ただし、LINEからの解約はできませんので注意してください。
| 解約方法 | 詳細 | 利用可能時間・備考 |
|---|---|---|
| 電話 | フリーダイヤル0120-192-700 受付時間 10:00～17:00（土日祝休み） |
平日のみ。昼休みや休憩時間を活用推奨 |
| メール | info_2@sajione.jp 契約情報を記載の上連絡 |
24時間送信可。返信は通常2～3営業日以内 |
| お問い合わせフォーム | 公式お問い合わせフォームの「定期コース停止」を選択 | 24時間送信可。確認返信あり |
| マイページ | マイページログイン後、解約手続き可能 | 24時間申請可能。ネット完結で簡単 |
電話での解約手順
電話で解約したい場合、以下の手順に沿って進めましょう。
電話番号と受付時間
0120-192-700
受付時間は平日10時～17時（土日祝日休み）です。
電話が混み合うため、営業時間開始直後や終了間際、月曜日の朝や休日明けの朝、12時～13時のお昼休みの時間帯は避けましょう。
解約時の伝え方のポイント
オペレーターから解約理由を聞かれた場合の例：
「サービスは一時的に利用したかったが、現在は必要がなくなった」という回答がスムーズです。
電話でつながらない場合の対策
電話がなかなか繋がらないこともあります。下記対応策を試してください。
- 混雑が予想される時間帯を避けて電話する
- 昼休みや空いた時間に根気よく繰り返しコール
- 電話が繋がらない場合はメールやお問い合わせフォームで連絡する
メール・お問い合わせフォームから解約する方法
メールでの解約連絡手順
電話がつながらない場合や電話対応が難しい場合はメールで連絡するのも有効です。メールアドレスは以下になります。
info_2@sajione.jp
メール送信の際には、ご自身の契約内容を必ず明記しましょう。例：
| 名前 | 例：山田花子 |
| 電話番号 | 契約時の番号 |
| メールアドレス | 登録しているアドレス |
| 商品名と定期コース名 | 例：サジーワンプレミアム定期コース |
| 購入時期 | 例：2025年3月 |
| 解約理由 | 例：「使う頻度が少ないため」など |
お問い合わせフォームからの解約手順
- 公式お問い合わせフォームを開く
- 必須事項（名前・住所・電話番号・メールアドレス）を入力
- お問い合わせ項目で「定期コース停止」を選択
- 個人情報の取り扱いについて同意し、確認画面から送信
対応は通常2～3営業日ですが、返信がない場合は再度連絡をおすすめします。
マイページからの解約方法
サジーワン公式サイトのマイページからも解約申請が可能で、電話のように待ち時間がなくストレスが少ない方法です。
マイページログインはこちら
手順はログイン後、定期購入の解約手続きの画面に従って操作してください。
解約前に必ず確認しておきたい注意事項
解約申請の期限
解約申請は次回発送予定日の7日前までに行うのが必須です。
期限を過ぎて発送された場合、商品は届き返品も受け付けてもらえませんので注意しましょう。
キャンセル料や縛りについて
サジーワンの定期購入は縛りなし・キャンセル料なしなので、いつでも気軽に解約が可能です。
初回だけで解約してもペナルティはありません。
全額返金保証はない
残念ながらサジーワンには全額返金保証制度がありません。
ただし2回目以降の返品・返金は条件次第で可能です。
返品・返金の条件と注意点
| 返金・返品条件 | 説明 |
|---|---|
| 未開封・未使用のみ | 開封済みは返品不可 |
| 商品到着後7日以内に事前連絡 | 連絡なしで返品は受け付け不可 |
| 送料は自己負担 | 返送時の送料は利用者負担 |
返品できない場合
- 開封済み商品
- 初回購入商品
- 到着後8日以上経過した商品
- キャンペーン価格で購入した商品
返品・返金希望の場合は必ず電話かメールで連絡し、指示に従ってください。連絡なしの返送は受理されないので注意しましょう。
商品発送の一時停止も可能！
解約に迷っている方は発送の一時停止も検討できます。申請は下記の方法で可能です。
- マイページまたはお問い合わせフォームから申請
- 次回発送予定日の7日前までに申請必須
一時停止は1回のみ利用可能で、お届けサイクルを最大3ヶ月に1回へ変更できます。
サジーワンがおすすめの方
以下の項目に当てはまる方にはサジーワンの利用がおすすめです。
- 鉄分不足を感じている
- ビタミン不足を感じている
- 保存料などを気にせず栄養補給したい
サジーワンは継続使用で効果を実感できる可能性もあります。購入は公式サイトからがお得です。
まとめ
サジーワンの解約は電話・メール・お問い合わせフォーム・マイページのいずれかで手続き可能です。電話が繋がらない場合はメールやお問い合わせフォームを利用するとスムーズです。
また、解約の際は次回発送日の7日前までに手続きし、返品や返金の条件も事前に確認しておくことがトラブル回避のポイント。
縛りなし・キャンセル料なしなので初回だけの利用も気軽に試せます。
万一返品する場合は未開封・到着後7日以内の連絡を忘れずに行いましょう。
発送の一時停止もできるため、無理なく調整しながら利用してください。
不安な方は公式サイトやサジーワンのカスタマーサポートに問い合わせて、納得のいく形で解約手続きを進めましょう。
